Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ctw618 Anda

Sebelum anda membuka akaun di ctw618.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua aspek penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaAkaun peribadi sahajaTertakluk pada undang-undang tempatan
ctw618 Terma dan Syarat Akaun ctw618 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dalam tempoh masa yang munasabah supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat mengenai akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di ctw618.my untuk penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau perubahan dasar yang mempengaruhi anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma dan syarat akaun.

Talian Telefon

Untuk perbincangan lebih lanjut mengenai hak anda di bawah terma ini, anda boleh menghubungi kami melalui talian sokongan yang tersedia pada waktu operasi kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana ctw618 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mematuhi prinsip perlindungan data yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di semua wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan tahap tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

ctw618.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memberitahu anda segera jika dikesan percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut dasar penghapusan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pejabat Perlindungan Data

Kami mempunyai wakil perlindungan data yang boleh dihubungi melalui e-mel untuk sebarang aduan berkaitan privasi. Semua aduan akan dikendalikan secara sulit dan profesional mengikut terma ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun ctw618. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di ctw618.my. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus berkaitan masa pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Tidak. Terma kami membenarkan satu akaun sahaja bagi setiap individu. Akaun berganda boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun mengikut budi bicara kami setelah siasatan dilakukan.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di ctw618.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan di bawah bidang kuasa undang-undang tempatan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh kedua-dua pihak.