Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

E-mel support@ctw618.my dengan permintaan akses data. Sertakan nama pengguna dan alamat e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam tempoh 14 hari kerja.

Semua maklumat peribadi dan transaksi wang anda dilindungi dengan enkripsi tahap bank di ctw618.

Enkripsi SSL PenuhPengesahan Dua LapisanPernyataan Transparansi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Perlindungan Data dan Transparansi Penuh

ctw618 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Di ctw618, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran anda semasa anda membuka akun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran wang, dan memastikan pematuhan undang-undang tempatan. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh bidang kuasa tempatan. Sekuriti data anda dilindungi oleh protokol enkripsi, dan semua fail dicadangkan dengan selamat. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui sokongan
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI UNTUK BANTUAN PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ada pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses, penghapusan, atau perubahan pada rekod privasi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami siap membantu anda memahami hak privasi anda dan melaksanakan permintaan anda dengan pantas.

Pasukan dalam talian

Surel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam. Sertakan details akun anda untuk proses yang lebih cepat.

Sokongan Langsung

Berjumpa dengan pasukan sokongan kami melalui chat langsung di akun anda untuk perkara privasi mendesak. Tersedia 24/7 untuk membantu anda.

Pusat Akaun

Kelola tetapan privasi, pilihan e-mel, dan pilihan data anda terus melalui bahagian keselamatan akaun anda di ctw618.

BAGAIMANA KAMI BEKERJA

Amalan Keselamatan dan Pengendalian Data

Kepercayaan anda adalah asas ctw618. Kami menggunakan piawaian keamanan industri, protokol pengesahan berlapis, dan pemantauan transaksi berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi Keselamatan Bank

Semua komunikasi dan fail sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada orang lain boleh melihat maklumat anda semasa dalam transit atau disimpan.

Pengesahan Dua Lapisan Pilihan

Lindungi akaun anda dengan menghidupkan pengesahan dua lapisan dalam tetapan keselamatan. Kami mengirim kod verifikasi ke e-mel atau SMS anda sebelum setiap login sensitif.

Penyimpanan Data Sementara

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akun aktif. Apabila anda tutup akun, data dihapuskan atau dianalisis secara anon dalam tempoh 90 hari.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan penuh data kami atau meminta penghapusan akaun. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh 14 hari kerja dengan pengesahan identiti.

Pemantauan Transaksi Berterusan

Sistem kami mengesan pola transaksi yang tidak biasa dan mengingatkan anda jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Sokongan Penyelesaian Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak dapat diselesaikan, hubungi [email protected] atau baca dasar lengkap kami untuk prosedur lobi.

Jawapan Mengenai Privasi dan Hak Data Anda

Berikut adalah soalan yang sering ditanya tentang privasi dan pengendalian data di ctw618. Jika anda tidak menemui jawapan anda, hubungi sokongan privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat, dan butir pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi peraturan tempatan.

Kata laluan anda dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing yang selamat. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan menghidupkan pengesahan dua lapisan untuk perlindungan tambahan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran bersertifikat untuk memproses transaksi atau dengan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Data disimpan sementara akaun anda aktif. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat minimal untuk audit kewangan selama 90 hari sebelum penghapusan lengkap.

E-mel [email protected] dengan permintaan akses data. Sertakan nama pengguna dan alamat e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam tempoh 14 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pribadi melalui sokongan privasi kami. Kami menyimpan rekod minimal untuk kepatuhan undang-undang, kemudian menghapus sepenuhnya selepas 90 hari.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menjejaki pilihan permainan, dan mencegah penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau minta bantuan privasi.

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Surel Sokongan Privasi

Sokongan Langsung

Pusat Akaun

Amalan Keselamatan dan Pengendalian Data

Enkripsi Keselamatan Bank

Pengesahan Dua Lapisan Pilihan

Penyimpanan Data Sementara

Permintaan Akses dan Penghapusan

Pemantauan Transaksi Berterusan

Sokongan Penyelesaian Privasi

Jawapan Mengenai Privasi dan Hak Data Anda

01 Apa maklumat yang ctw618 kumpul daripada saya?

02 Bagaimana ctw618 melindungi kata laluan saya?

03 Adakah ctw618 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama ctw618 menyimpan data saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

07 Adakah ctw618 menggunakan kuki atau penjejakan?

Halaman Berkaitan