Rujukan Laman

Asas Undang-Undang ctw618 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun ctw618 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar ctw618 di Malaysia

ctw618 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ctw618 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menyediakan perkhidmatan kepada pemegang akaun yang berada di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam perjanjian akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang

1
ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan semasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di bidang kuasa yang berkaitan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan akses data atau sebarang isu berkaitan dasar akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan penjelasan dasar melalui widget sembang langsung di sudut kanan bawah halaman. Pasukan kami ada setiap hari.

E-mel Rasmi

Untuk permintaan bertulis berkaitan data, penutupan akaun atau aduan undang-undang formal, hubungi kami melalui e-mel di alamat yang tertera di halaman hubungi kami.

Tiket Sokongan

Hantar tiket sokongan dalam portal akaun anda untuk menandai pertanyaan anda sebagai berkaitan undang-undang. Ini mempercepatkan penghantaran ke pasukan yang betul.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ctw618 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data akaun anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara eksplisit.

Penggunaan Kuki

ctw618 menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

ctw618 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap keperluan perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, meminta salinan data anda atau memohon penutupan akaun, hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau tiket sokongan. Kami memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pemegang akaun di ctw618. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

ctw618 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma akaun anda tertakluk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna yang anda tandatangani semasa pembukaan akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui tiket sokongan dalam portal akaun atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL standard industri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet e-wallet anda dalam sistem kami.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pengawalseliaan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan data minimum yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kewangan. Data yang melebihi keperluan tersebut akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel rasmi atau tiket sokongan yang ditanda sebagai 'aduan undang-undang'. Pegawai perlindungan data kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Asas Undang-Undang ctw618 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Tiket Sokongan

Cara ctw618 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun ctw618 saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ctw618 simpan tentang saya?

03 Bagaimana ctw618 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Berapa lama ctw618 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ctw618?

06 Bagaimana cara saya memfailkan aduan rasmi berkaitan dasar atau terma ctw618?

07 Adakah ctw618 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan